Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pin 1226-4284-8327 box tahoma

Bonjour je souhaite une réactivation de ma box tahoma achetée d'occasion.

Pin 1226-4284-8327
Merci.

Ahmed A.
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    Ahmed A.
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    J'ai contacté le service client et j'ai rempli le formulaire de de desactivation.

    Cordialement

    Bonjour Ahmed,

    nous avons bien reçu votre formulaire, nous avons envoyé un email au propriétaire d'origine pour qu'il nous valide cette demande de désactivation. C'est la procédure légal car nous ne pouvons pas désactiver un compte sans l'accord du propriétaire de ce compte. A réception de sa réponse nous procéderons à la réinitialisation du TaHoma.

    Bonne journée

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