Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pin 1226-4284-8327 box tahoma

Bonjour je souhaite une réactivation de ma box tahoma achetée d'occasion.

Pin 1226-4284-8327
Merci.

Ahmed A.
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    Ahmed A.
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    J'ai contacté le service client et j'ai rempli le formulaire de de desactivation.

    Cordialement

    Bonjour Ahmed,

    nous avons bien reçu votre formulaire, nous avons envoyé un email au propriétaire d'origine pour qu'il nous valide cette demande de désactivation. C'est la procédure légal car nous ne pouvons pas désactiver un compte sans l'accord du propriétaire de ce compte. A réception de sa réponse nous procéderons à la réinitialisation du TaHoma.

    Bonne journée

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