Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment ajouter un détecteur de fumée Home Keeper Pro ?

Bonjour,

J’ai fait installer un système Home Keeper Pro à mon domicile. Je souhaiterais désormais l’associer à un détecteur de fumée DF-Somfy dans l’app Somfy Protect.
Or quand je veux l’ajouter à mes équipements, je n’ai que la possibilité d’installer des caméras qui apparaît.

Que dois-je faire pour voir la liste avec l’ensemble des autres équipements ?

Je vous remercie !
Bonne journée

Yohan R.
Yohan R.

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    Anna B.
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    Bonjour Yohan,

    La fonctionnalité "ajout d'un détecteur" est uniquement disponible dans l'application pro Home Keeper.

    Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il gère l'ajout de ce détecteur.

    Bonne journée

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