Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ajouter un détecteur de fumée Home Keeper Pro ?

Bonjour,

J’ai fait installer un système Home Keeper Pro à mon domicile. Je souhaiterais désormais l’associer à un détecteur de fumée DF-Somfy dans l’app Somfy Protect.
Or quand je veux l’ajouter à mes équipements, je n’ai que la possibilité d’installer des caméras qui apparaît.

Que dois-je faire pour voir la liste avec l’ensemble des autres équipements ?

Je vous remercie !
Bonne journée

Yohan R.
Yohan R.

Yohan R.

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    Réponses

    Bonjour Yohan,

    La fonctionnalité "ajout d'un détecteur" est uniquement disponible dans l'application pro Home Keeper.

    Je vous conseille donc de vous rapprocher de votre installateur pour qu'il gère l'ajout de ce détecteur.

    Bonne journée

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