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Tahoma lumière jaune
Bonjour,
Depuis hier soir, la lumière de ma Tahoma est jaune.
J'ai tenté de la débrancher, reset... Rien y fait.
Il n'y a aucune modification sur la box opérateur ou autre.
Le code PIN est 1224-6500-1740.
Merci d'avance,
Valentin
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Bonjour Valentin,
Je vous invite a :
changer le cable reseau entre la box tahoma et votre box ADSL
changer de port sur votre box ADSL.
changer egalement l'alimentation du tahoma ( il s'agit de mini usb standard avec un transformateur 1ampere (1000ma).
et a faire le reset de votre tahoma :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Bonne journée.
- Valentin
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Merci pour votre retour. Malheureusement cela ne change rien.
Par contre, lorsque je fais la procédure de reset, je n'ai jamais la lumière rouge, celle-ci est toujours jaune, il y a peut-être une raison ?
- Nicolas F.
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bonjour valentin,
Pouvez vous m'indiquer ou est quand vous avez fais l'achat de cette box?
Bonne journée.
- Valentin
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La TaHoma a été achetée le 29 nombre 2019 sur le site electro-domotique.fr
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Nicolas,
Avez-vous des suggestions pour corriger le problème ?
Cordialement,
Valentin
- Nicolas F.
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Bonjour Valentin,
je reviens vers vous par email.
bonne journée.
- Valentin
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Bonjour,
J'ai bien reçu la nouvelle Tahoma. Je vous remercie pour votre réactivité.
Comment procéder à l'échange du code PIN désormais ? Lorsque je veux l'activer depuis somfy-connect cela m'indique que mon adresse existe déjà.
Le manque de clarté de tout ça commence clairement à me lasser, j'espère que vous n'allez pas me dire que c'est à vous de procéder à l'échange de code PIN...
Nouveau code : 1231-0806-3122
Cordialement
- Nicolas F.
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Bonjour Valentin,
J'ai procédé au transfert de votre ancienne Tahoma sur la nouvelle.
vous pouvez donc l'utiliser avec votre compte habituel.
Bonne journée.
- Antoine H.
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Bonjour,
Également le même problème, pouvez vous m’aider ?
Cordialement.
Antoine
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Merci pour ton retour. Donc, je dois configurer ma Situo comme si je n’avais pas de Switch… bon, va falloir que je retrouve la notice . -
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Merci pour vos retours. Mes problèmes persistant j’ai juste rendu l’echodot… Bonne année à vous !
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