Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma box Tahoma reste bloquée en jaune fixe ?

Bonjour,

Ma Tahoma Box reste en jaune fixe depuis plusieurs jours malgré des tests de changement de prise ou de câble et une tentative de RESET en suivant votre procédure...

Y a t-il une autre solution ?

J'ai testé changement de cable USB, cable ethernet, alimentation... Rien ne change

Le code PIN est 1201-2770-6765

Cordialement.

Philippe C.
Philippe C.

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    Nicolas F.
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    Bonjour philippe,
    Effectivement elle ne ce connecte plus au serveur.
    pouvez vous essayer chez un ami(e) voir si elle arrive a ce connecter au serveur.
    Bonne journée

    Nicolas F.
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    Philippe C.
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    Bonjour,
    J'ai essayé de la connecter chez le voisin mais elle reste également bloquée en jaune fixe.
    Cordialement.

    Philippe C.
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    Nicolas F.
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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    Dans ce cas il esty possible qu'elle soit defectueuse.
    et-elle encore sous garantie?
    bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Philippe C.
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    Bonjour, non elle n'est plus sous garantie. Elle a 10 ans.
    Cordialement.

    Philippe C.
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