Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma box Tahoma reste bloquée en jaune fixe ?

Bonjour,

Ma Tahoma Box reste en jaune fixe depuis plusieurs jours malgré des tests de changement de prise ou de câble et une tentative de RESET en suivant votre procédure...

Y a t-il une autre solution ?

J'ai testé changement de cable USB, cable ethernet, alimentation... Rien ne change

Le code PIN est 1201-2770-6765

Cordialement.

Philippe C.
Philippe C.

Philippe C.

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    Réponses

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Bonjour,
    J'ai essayé de la connecter chez le voisin mais elle reste également bloquée en jaune fixe.
    Cordialement.

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Bonjour, non elle n'est plus sous garantie. Elle a 10 ans.
    Cordialement.

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