Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma scénario avec RTS et IO fonctionne en partiel

Bonjour,
Mes scénarios ne fonctionnent plus pour les objets IO mais toujours pour les RTS. Les objets IO pris séparément ne répondent pas non plus. Sur l'appli les objets sont annotés avec un "!". J'ai redémarré la base sans amélioration. J'ai lu qu'il y a un mois un correctif avait été apporté sur la connexion avec les objets IO. Est-ce un retour du problème ? Merci d'avance pour votre aide.
Que puis-je faire

philippe B.
philippe B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Même si ça a toujours bien fonctionné jusqu'à présent, éloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices (PC, box internet, TV, pont HUE …)

    Bonne journée !

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

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    Merci Jean-Luc B. Je n'y croyais pas parce que la tahoma a été posée pendant 6 mois sur la box qui émettait le 2, 4 et le 5ghz. Elle était depuis un moisca côté du point d'extension 5 Ghz 50 cm. Je l'ai déplacé et positionné à un mètre de ce point et miracle.Plus d'erreur sur les équipements Io. Problème de canal sur la 5Ghz ?

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