Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Crémaillères pour portail avec un renfort bas

Bonjour
J’ai acheté une motorisation slidymoove 300,
Mon portail a un renfort en bas, sur la notice il est écrit que la crémaillère fournie n’est pas adaptée et qu’il faut vous contacter.

Audrey B.
Audrey B.

Audrey B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
65350
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
34 chemin de lasbordes
Ville:
Castelvieilh
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir Audrey,

    Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un message privé.

    Belle soirée,
    Gaelle

    christophe S.
    christophe S.

    christophe S.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    31320
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Freevia Line 400
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    7 bis impasse Wolf
    Ville:
    Castanet-Tolosan
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, idem pour moi,
    j'ai reçu un kit de motorisation Freevia Line 400 avec crémaillère à fixation haute non adaptée à la hauteur de la traverse basse de mon portail. Il me faudrait les échanger contre une crémaillère à fixation basse.

    Bonsoir Christophe,

    Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un message privé.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique