Question en attente de réponse
Bonjour
J’ai acheté une motorisation slidymoove 300,
Mon portail a un renfort en bas, sur la notice il est écrit que la crémaillère fournie n’est pas adaptée et qu’il faut vous contacter.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Audrey,
Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un message privé.
Belle soirée,
Gaelle
Bonjour, idem pour moi,
j'ai reçu un kit de motorisation Freevia Line 400 avec crémaillère à fixation haute non adaptée à la hauteur de la traverse basse de mon portail. Il me faudrait les échanger contre une crémaillère à fixation basse.
Bonsoir Christophe,
Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un message privé.
Bonne journée,
Bonjour, je me pose la question de la différence entre renfort bas et haut.
Voici le portail qui sera installé. est ce haut ou bas ?
aussi je vois que le moteur peux être positionné sur la platine à différents endroits. le trous sont en effet plus ouverts verticalements
est ce possible d'adapter grace à ce jeu ?
Bonjour Clement,
On ne peut vous répondre précisément car ce n'est malheureusement que lors de la pose que l'on peut avoir la réponse.
Toutefois, j'ai l'impression que votre renfort est bas.
Bonne journée,
Je vous remercie
Est-ce possible dans ce cas d échanger mes crémaillère ?
Merci bcp
Bonjour Clement,
En effet, si les crémaillères fournies ne sont pas compatibles, nous les remplaçons gratuitement.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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