Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

FreeRoll bloqué

Bonjour à tou(te)s, je suis preneur d'aide concernant mon volet garage bloqué ouvert, le code d'anomalie FreeRoll associé étant "Circuit ouvert sur l’entrée «arrêt d’urgence» (diode ROUGE long suivi de 1 ROUGEcourt).
Les bornes T11 et T12 sont reliées à un fil qui entre dans le capot du volet. J'ignore en quoi consiste et comment fonctionne le dispositif "arret d’urgence" en question. Le plus simple serait -il de couper ce fil et de ponter T11 avec T12 ?
Merci par avance de vos lumières.

Peter G.
Peter G.

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    Bonjour,

    C'est l'anti chute.
    Vérifiez son raccordement au moteur.

    Bonne journée.

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