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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

FreeRoll bloqué

Bonjour à tou(te)s, je suis preneur d'aide concernant mon volet garage bloqué ouvert, le code d'anomalie FreeRoll associé étant "Circuit ouvert sur l’entrée «arrêt d’urgence» (diode ROUGE long suivi de 1 ROUGEcourt).
Les bornes T11 et T12 sont reliées à un fil qui entre dans le capot du volet. J'ignore en quoi consiste et comment fonctionne le dispositif "arret d’urgence" en question. Le plus simple serait -il de couper ce fil et de ponter T11 avec T12 ?
Merci par avance de vos lumières.

Peter G.
Peter G.

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    Bonjour,

    C'est l'anti chute.
    Vérifiez son raccordement au moteur.

    Bonne journée.

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