Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra Somfy.
Au centre une image normale, et tout le reste est rose.
Pouvez vous me dire ce qu'il faut faire pour enlever toute cette partie rose?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Willy
Rien à faire. La caméra est défectueuse
Si elle est toujours sous garantie, elle vous sera échangée.
Bonne journée !
La caméra est effectivement sous garantie, l'achat date du 2 mai 2020.
En attente d'un retour de Somfy pour la prise en charge de la garantie?
Merci pour votre réponse.
Bonne journée
Bonjour Willy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Indoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Thomas a répondu
Willy a répondu
Jean-Luc a répondu
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