Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

reconnaissance des badges

Bonjour
sur mon application le système dit que ma fille vient
d'arriver alors qu'elle n'est pas sortie idem pour ma femme et mon autre fille de plus les badges ne désactive pas de façon automatique l'alarme
en ce moment ma fille est présente dans la maison et le système dit qu'elle est absente
que faire pour remédier a ce problème

Daniel P.
Daniel P.

Daniel P.

Niveau
0
76 / 100
points
Code postal:
60130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
rue de la mairie
Ville:
saint remy en l'eau
Site internet:
Activité professionnelle:
commercial
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Daniel
    Dans un premier temps vous pouvez essayer de réinitialiser les badges.
    Ci joint en copie la procédure décrite par un Yello

    Haut de page