Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Peut-on sur Evolvia400 alimenter un visiophone non-somfy?

Bonjour, je souhaiterai utiliser le moteur de mon portail (evolvia400) comme source d'alimentation pour ma platine visiophone (Ring Video Doorbell 3), mais mon visiophone semble demander du 24V AC alors que le moteur délivre du 24V DC. Pensez-vous que ce soit possible et si oui comment ? Merci d'avance pour votre aide.

Abol B.
Abol B.

Abol B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Abol,

    Il faudrait poser cette question au fabriquant de votre visiophone si ce dernier accepte une tension de 24V DC et non AC, car vous ne pourrez pas récupérer de 24V AC sur ce modèle de motorisation Somfy.

    Bonne journée,

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