Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

parametrage sur tahoma

Bonjour,

Je viens de faire installer une pergola bioclimatique qui est pilotée volets/lumière par une télécommande situo 5 variation RTS pure II.
Ma maison est toute sous format IO gérée par Tahoma, je voudrais installer sur mon application téléphone la télécommande de la pergola mais je n'arrive pas a la trouver dans tous celles proposées dans l'onglet RTS.
Pouvez vous me dire quel équipement je dois choisir dans ceux proposés vu que la pergola n'existe pas et pourrais-je utiliser la fonction variation que j'ai sur ma télécommande?
Peut on ajouter des télécommandes qui n'existent pas dans la tahoma?
Merci pour votre aide
cordialement,

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    Réponses

    Bonjour J-C,
    En realité sur le RTS le choix de la télécommande importe peu ( elle ne sont la que pour vous guider sur l'emplacement de la touche prog)
    donc prenez la télécommande qui ce rapproche de la votre.
    Bonne journée.

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