Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TAHOMA et volet BUBB

Bonjour à tous,

Je viens d'équiper ma maison de la box TAHOMA pour piloter tous mes ouvrants dont porte de garage, portail et 12 volets. Sur les 12 volets, 1 est un Somfy et les autres des bubbendorf.

Les modules ont été installés. La télécommande fonctionne et pilote l'ensemble de manière individuelle ou groupée. L'application smartphone a été installée. Elle pilote parfaitement les volets SOMFY avec indication d'ouverture, de % d'ouverture..... tout se passe bien. Par contre, cela se passe moins bien avec les bubbendorf. En effet, l'application peut piloter, ouvrir, fermer mais il n'y a aucune indication de l'état des volets, du % d'ouverture.... Le technicien est parti en nous disant juste qu'il fallait faire 10 (cycles ou montées / descentes) avec soit la télécommande soit l'application pour avoir les parfaites fonctionnalités sur l'application. Est ce quelqu'un a déjà eu l'opportunité de faire piloter des volets "non" SOMFY en ayant des fonctionnalités complètes comme expliquées précédemment? Le technicien nous a dit qu'il s'agissait d'auto apprentissage mais j'aimerais savoir si c'est vrai et quelle est la procédure pour faire cet auto apprentissage. Merci pour votre aide.
Cordialement

Cedric L.
Cedric L.

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    Bonjour,

    La question essentielle est de savoir quel module de VR il a posé sur chaque BUB...?

    Est-ce des module RTS ou des Izymo IO ?

    Merci de confirmer, dans le doute, faites-nous une photo du module.

    Bon W.E

    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

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    Merci pour la réponse. Pour répondre à votre question :
    Fourniture et pose de récepteurs IZYMO IO de chez
    SOMFY sur chaque interrupteur de volet roulant - Fourniture et programmation émetteur portatif
    SITUO IO 5 canaux de chez SOFMY

    • Fourniture BOX connectée TAHOMA de chez
    • SOMFY

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    Donc ces modules sont léquivalent d'un VR IO natif en terme de retour d'état.

    Il faudra faire deux cycles de montée descente pour que le module reconnaisse les FdC.

    Voici la réponse officielle de Thomas M technicien Somfy.

    https://forum.somfy.fr/questions/1978347-modules-izimo-volets-roulants

    Bon W.E

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