Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, sur ma sortie 14.15 (ECL de secteur) j ai du 220 v permanent. Donc pas normal pk?

Voilà j ai du 220v permanent sur ma sortie 14.15 (ECl secteur) donc pas normale. Car ça devrai fonctionner lorsque la motorisation est active. Hors même inactive ne fonctionne pas. Est ce que la carte est cramé? Où il y a un réglage? Merci

Samuel S.
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    Bonjour,

    Vous ne vous adressez pas à des radio morse...!!!
    Merci de rédiger votre message clairement, sans codage SMS, avec toutes les infos sur votre matériel, avec toutes les problématiques constatées.
    Bref, rédigez-le comme indiqué dans le GRAND bandeau bleu ci-dessus.

    Merci de votre compréhension.

    Samuel S.
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    bonjour,
    je dispose d un moteur de portail somfy freevia line 400. tout fonctionne parfaitement (alimentation secteur, cellules, feu clignotat,antenne) sauf l'éclairage de zone. Car normalement il devrai y avoir du 220volts en sortie 14.15 que lorsque j'active la motorisation ceux qui devrai allumer l'éclairage de zone. Hors là j'ai du 22Ovolts permanent donc mon éclairage est allumé en permanence!! donc est ce que sur la carte, la sortie 14.15 serai cramé??
    La reference du boitier est: 2MCC6
    merci

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    Bonsoir,

    A tous les coups vous aviez un éclairage leds de raccordé ?

    Si oui, ce type d'éclairage est proscrit au profit de l’halogène.

    Le relais de sortie est resté bloqué en ON, tapez doucement sur la sortie éclairage à l'aide du manche d'un tournevis, avec un peu de chance le relais lâchera.
    Ensuite, pour adapter un éclairage leds il faudra intercaler un relais de puissance entre la sortie éclairage et l'éclairage leds.

    Bonne soirée

    Samuel S.
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    Bonjour.
    Merci pour votre réponse. Alors effectivement j’ai du Un peu taper sur le relai de la carte moteur et miracle le relai c est décollé. Mon installation fonctionne à la perfection maintenant.
    Merci

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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