Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme de connexion VELUX SSL et connexoon

Bonjour
Je viens avoir une box connexoon 0820-0999-5576 pour piloter mes volets roulants solaires VELUX SSL
J'ai installé l'applicatif smartphone mais je n'arrive pas à faire la reconnaissance
BP radio BG-RC011 velux marqué IO
procédure ajouter IO + choix 1 + trombonne dans l'emplacement du bouton reglage pendant 2S mais pas de reconnaissance équipement
Pouvez-vous m'aiguiller ?

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    STEPHANE D.
    STEPHANE D.

    STEPHANE D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Le problème venait d'une mauvaise installation de l'applicatif mobile connexoon access au lieu de connexoon windows

    Haut de page