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    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    intellitag defectueux echange ?

    Bonjour,
    un de mes intellitags ne peut plus se calibrer meme apres test croisé et changement de pile, il est encore sous garantie, comment proceder pour un echange ?
    merci

    francois
    francois

    francois

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    francois
    Date
    11 septembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Informatique

    Bonsoir Francois
    Attendez ici qu'un Yello prenne contact avec vous.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour François,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    r

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