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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande Nina écran noir

Bonjour . Suite à une décharge complète impossible de recharger la télécommande. Le 5 v est présent sur la base de recharge mais l’écran reste noir . J’en suis à ma troisième télécommande en 3 ans avec toujours le même problème. Je n’ose plus la ramener chez mon installateur. S’agit il d’un bug ? Cordialement

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    Réponses

    Bonjour Maxime,

    En effet, il n'est pas normal qu'autant de télécommandes aient rencontré ce défaut. Toutefois, il faudra toujours passer par votre installateur afin qu'il prenne contact avec le service technique professionnel ACTIPRO pour qu'ils identifient ensemble la source du défaut que vous rencontrez.

    Bonne journée,

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