Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Domotique

tahoma mail non reçu

Je n’ai pas reçu le mail d’activation pour ma box tahoma code pin 1231-0944-1331
Pouvez vous faire le nécessaire
Merci d’avance

Ingrid L.
Ingrid L.

Ingrid L.

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6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ingrid L.
Date
18 septembre 2020
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Renald
    Renald

    Renald

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    J’ai le même souci, pas reçu le mail d’activation !
    Code pin 1228-9243-4975
    Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
    Merci par avance.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Renald
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    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas, je viens de faire l'activation (peu après 10h).
    Message : Ce TaHoma n'est pas encore complètement activé. Merci de vérifier votre boîte mail et de terminer l'activation pour pouvoir accéder à TaHoma.

    Nom de l'auteur
    Laurent B.
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    r
    Laurent B.

    Laurent B.

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    n'écrivez pas votre PIN dans les conversations public...
    Vous pouvez modifier votre message.

    Nom de l'auteur
    Laurent B.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ingrid, Renald et Laurent,

    Ingrid, je vois que votre Tahoma est correctement activé, pouvez-vous me le confirmer ?

    Renald, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation de votre box Tahoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Sachant qu'il s'agit d'une adresse mail Free, nous nous sommes rendu compte que Free classe les emails envoyés par le serveur Tahoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

    Laurent, le code PIN du Tahoma n'est pas une donnée sensible, vous pouvez nous le donner sans problème. D'ailleurs je vais en avoir besoin si vous souhaitez que je vous renvoie l'email de confirmation d'activation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r
    Renald
    Renald

    Renald

    Niveau
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    33 / 100
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    Bonjour Thomas,
    Mail bien reçu cette fois ci !! Merci beaucoup et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Renald
    Date
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    r
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
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    90 / 100
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    Bonjour, pour moi le problème a été réglé ce matin avec Gaëlle sur le tchat.
    Merci à vous,

    Nom de l'auteur
    Laurent B.
    Date
    réponse
    r

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