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Question en attente de réponse

Home alarm impossible à désarmé

Bonjour,

J'ai redémarrer mon routeur avec le mode nuit hier soir et depuis mon link ne veut plus se re synchronisé pour cause l'alarme n'est pas désarmé, impossible de désarmé l'alarme avec badge et application pour re synchronisé mon link :BU 011101B539202.

Cordialement.

SIDIBÉ M.
SIDIBÉ M.

SIDIBÉ M.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Sidibé,

    Pour vous en sortir seul, il faut que vous rétablissiez le wifi tel qu'il était.

    Votre alarme s'y reconnectera alors automatiquement.

    SIDIBÉ M.
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    Bonjour,

    Oui c'est ce que j'ai fait, mais je pense qu'il est bloqué dans le serveur somfy, seul un yellow peut le débloquer.

    Bonjour Mahamady,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs. Vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi de votre Link.

    Bonne journée,

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