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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Home alarm impossible à désarmé

    Bonjour,

    J'ai redémarrer mon routeur avec le mode nuit hier soir et depuis mon link ne veut plus se re synchronisé pour cause l'alarme n'est pas désarmé, impossible de désarmé l'alarme avec badge et application pour re synchronisé mon link :BU 011101B539202.

    Cordialement.

    SIDIBÉ M.
    SIDIBÉ M.

    SIDIBÉ M.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    SIDIBÉ M.
    Date
    19 septembre 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Sidibé,

    Pour vous en sortir seul, il faut que vous rétablissiez le wifi tel qu'il était.

    Votre alarme s'y reconnectera alors automatiquement.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
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    SIDIBÉ M.
    SIDIBÉ M.

    SIDIBÉ M.

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    Bonjour,

    Oui c'est ce que j'ai fait, mais je pense qu'il est bloqué dans le serveur somfy, seul un yellow peut le débloquer.

    Nom de l'auteur
    SIDIBÉ M.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Mahamady,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs. Vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi de votre Link.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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