Volume sonore portier rue et qualité image ?

J'ai fait l'acquisition d'un Visiophone V300 que je viens d'installer en m'appliquant à suivre les recommandations d'installation.
Le réglage potentiométrique pour le volume du portier rue est au maximum mais l'audition est très faible, il faut crier côté maison pour entendre faiblement côté rue. Quelle solution à ce problème ?
La qualité d'image est assez mauvaise, très surexposée malgré les actions sur les paramètres proposés comme la luminosité ou le contraste. Quelle solution appliquer ?
Merci de vos expériences.