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Question en attente de réponse

configurer mon compte ?

bonjour,

j'essaie de configurer mon compte alarme avec ma BBOX. J'ai suivi la notice de paramétrage et j'ai activé DHCP, depuis je ne peux plus accéder aux réglages avec l'adresse IP de l'alarme
Comment revenir en arrière ?

Jacqueline L.
Jacqueline L.

Jacqueline L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez changé de fournisseur internet ou de box, voyez ce lien:

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Sinon, il faut réinitialiser le module IP:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

    Bonne journée !

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