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Les sujets Volet

Volet ne répond plus?

Bonjour ,
Un volet ne réponds plus , que ce soit à la commande murale iOS ou à la commande centralisée par mon portable .
Sur l'application connexoon le volet affiche :l'équipement semble hors de portée radio, veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension .
Le 220 est bien là.
L'appui simultanée sur touche montée et descente de la commande ne fait rien .
Le moteur ne réponds pas !!
HELP

Jp C.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Jp C.
Date
23 septembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Jp,

    Seriez vous nous dire quel est le modèle de votre moteur ? un rs100 ou un Oximo par exemple ?

    Bonne journée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Jp C.
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    Bonjour gaelle ,
    Je ne sais pas quel type de moteur je possède.
    Sur ma facture : volet moteur somfy io radio ite r.
    ??

    Nom de l'auteur
    Jp C.
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    Gaëlle B.
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    Bonsoir Jp,

    D'accord.

    Dans ce cas il faudra faire la procédure de remise a z&ro tel quelle est décrite dans le lien ci-dessous :

    Remise à zéro 

    Merci de bien prendre en compte le message indiqué à la 25eme seconde de la vidéo

    Bonne soirée,

    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Ok merci
    Je vais essayer.

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