Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

sirène de la caméra outdoor

bonjour,
ma caméra a été installée couplée avec le Système Home Alarme. Si j'ai bien compris, elle devrait se comporter comme un détecteur de présence et déclencher l'alarme intérieure et la sirène interne en simultané. Au lieu de cela, lors de la détection d'un mouvement, seul l'écran d’intrusion s'affiche comme si la caméra avait été installée en isolé.
Comment paramétrer la caméra pour qu'elle active immédiatement la sirène lors d'une détection d'intrusion ?
Merci

Alain
Alain

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    Réponses

    Alain
    Alain

    Alain

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    La caméra a été installée 15 jours après le starter pack et je vois bien tous mes équipements :
    Link
    Caméra extérieure
    Sirène intérieure
    Badge principal
    Intellitag
    Détecteur volumétrique

    Alain
    Alain

    Alain

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    ok merci, attendons un Yellow

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alain
    Comme vous je pensais que le comportement de l'outdoor était différent suivant le mode d'installation.
    Mais une réponse d'un Yello sur le même sujet semble indiquer le contraire
    https://forum.somfy.fr/questions/2449161-outdoor-camera-alarme-3-minutes

    Ce qui est certain par contre c'est que le déclanchement via un intellitag déclenche simultanément les sirènes du système et de la caméra si elles sont couplées.

    Alain
    Alain

    Alain

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    bonsoir Jacky, merci de votre réponse
    "Ce qui est certain par contre c'est que le déclanchement via un intellitag déclenche simultanément les sirènes du système et de la caméra si elles sont couplées."
    Compte tenu des réponses contradictoires je crois malheureusement que rien n'est certain.
    J'ai acheté la caméra il y a une quinzaine de jours au vu d'autres réponses qui assuraient qu'associée au système elle se comportait comme un détecteur. Le message d'il y a 9 jours semble effectivement dire le contraire.

    J'attends donc la réponse formelle d'un Yellow : l'alarme de la caméra associée au système peut-elle s'activer à la détection d'une intrusion sans intervention humaine, oui ou non ?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Alain,

    Je vous confirme que si votre caméra extérieure est associée sur le même site que le reste de l’installation à savoir : intellitag, détecteur de mouvement ou même caméra ceux ci vous feront déclencher la Sirène de la Caméra Outdoor lors d'une détection sans que vous ayez à intervenir sur l'application.

    Bonne journée,

    Alain
    Alain

    Alain

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    bonjour,
    je vous remercie de votre réponse mais elle ne répond pas à ma question :
    vous me dites que l'activation du détecteur volumétrique ou de l'intellitag déclenchera l'alarme de la caméra, ok, mais ma question est de savoir si une détection de la caméra outdoor déclenchera l'alarme automatiquement, ou non.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Alain,

    Vous êtes alertés lors d'une détection et vous devez choisir si vous devez déclencher ou non la Sirène.

     La sirène ne se déclenchera pas d'elle-même.

    FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne la sirène de ma Outdoor Camera ?

    Bonne journée,

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