Question en attente de réponse
Installer un nouveau link
Bonjours, mon ancien link ne s'allumait plus donc je l'ai ramené à leroy merlin la où j'ai acheté l'alarme en février 2020, ils m'ont donc fait un échange de link mais il est impossible de l'installer sur mon compte car l'alarme étant activé je ne peux pas supprimer l'ancien et activer le nouveau.
Comment pourrais-je faire merci
Réponses
Bonjour Yohan,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, pouvez-vous me confirmer que vous avez la possibilité de supprimer le Link maintenant pour installer le nouveau ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas, j'ai le même problème que Yohan. Suite link HS alors que l'alarme était enclenchée il m'est impossible de réinstaller le nouveau link que j'ai reçu de Somfy. Pouvez vous m'aider svp. Bonne soirée.
Bonjour Baptiste,
Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Conseil suppression ancien link pour Installation nouveau link
Bonjour à tous, J'ai un ancien link myfox que je souhaite desinstaller et j'ai recu un nouveau link. J'ai un certain nombre d'equipements (sirene, tags...). quels est la... -
impossible de supprimer mon link essential pour installer nouveau link advanced ?
Bonjour, Mon link essential est tombé en panne. Quand je veux le supprimer j'ai la réponse : vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée. Il... -
Comment installer le Link du pack Home Alarm Essential qui ne se connecte pas au Wifi ?
# **Problème de connexion du boîtier "Link" au WiFi Freebox** **Bonjour,** Je rencontre un problème récurrent avec mon boîtier **Link** de Somfy Protect : impossible... -
Échec installation Link : voyant lumineux constamment fixe ?
Bonjour, Mon link est tombé en panne, plus de voyant, plus rien. J’en ai racheté un au vu des commentaires. J’ai toujours le même souci lors de l’installation, le voyant...J ai compris ! Merciiiiii !!! Enfin !!! Je mettais bien link pourtant en recherchant… je n’ai pas fait attention à ce détail.. C’est incroyable que ce soit les mêmes quand même... -
Remplacement link / connection impossible
Bonjour, J'ai du remplacer mon link, le précédent étant HS. Je n'arrive pas à connecter le nouveau link, même en répétant toutes les procédures diverses et variées que...[RESOLU] Merci pour vos précieux conseils. Il a fallu passer par une tablette Ipad pour réussir (ni téléphone Android, ni Iphone n'avaient permis de se connecter.)...
-
-
-
![PXL_20240920_122812028[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/675c340f72b34cac/pxl_20240920_122812028_1__medium.jpg?5f1d00f "PXL_20240920_122812028[1].jpg"){kind=small}
