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Installer un nouveau link
Bonjours, mon ancien link ne s'allumait plus donc je l'ai ramené à leroy merlin la où j'ai acheté l'alarme en février 2020, ils m'ont donc fait un échange de link mais il est impossible de l'installer sur mon compte car l'alarme étant activé je ne peux pas supprimer l'ancien et activer le nouveau.
Comment pourrais-je faire merci
Réponses
Bonjour Yohan
Pour qu'un Yello puisse désactiver le link il faut poster ici le N°Mac du Link.
Comme vous ne l'avez plus en votre possession, vous pouvez récupérer cette information sur l'application Somfy Protect / Equipement / Link.
Bonjour Thomas, j'ai le même problème que Yohan. Suite link HS alors que l'alarme était enclenchée il m'est impossible de réinstaller le nouveau link que j'ai reçu de Somfy. Pouvez vous m'aider svp. Bonne soirée.
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