Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Camera myfox ne s’allume plus?

Bonjour,
Ma caméra myfox achetée en 2015 vient de s’arrêter subitement et aucun voyant n’est allumé, pas de reset possible comme si la batterie ou l’alimentation électrique ne jouaient plus leur rôle.
Que faire?
Merci

Gilles R.
Gilles R.

Gilles R.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gilles R.
Date
26 septembre 2020
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

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    Gilles, j'ai exactement le même problème. Je n'ai malheureusement pas reçu de réponse satisfaisante de myfox ou somfy. La caméra semble morte.

    Finalement j'ai acheté une nouvelle caméra somfy que j'ai reçue aujourd'hui. Mais impossible de l'installer sur mon système d'alarme HC2 de myfox. Bref la compatibilité annoncée n'est pour l'instant pas au RDV.

    Nom de l'auteur
    Christophe D.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Gilles et Christophe,

    Gilles : Avez-vous la possibilité de tester sur une autre alimentation votre caméra en la branchant directement sur un ordinateur?

    Christophe : Effectivement il n'est pas possible de connecter la caméra indoor sur une HC2, veuillez consulter le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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