Question en attente de réponse
pourquoi ma caméra 2401149 n'est plus détectée ?
Bonjour à tous,
Ma caméra qui marchait avant ne marche plus
elle est affichée dans ma box tahoma mais je ne peu plus consulter les images, ni la supprimer ou la detecter
Réponses
Bonjour Birol
Merci de poster ici le numéro de la box tahoma pour qu'un Yello puisse vous aider.
bonjour
j'ai eu le service client
ne perdez pas votre temps à chercher à activer ou réactiver les caméras interieures ou exterieures AXIS
Elles ne sont plus mises à jour et prises en charge par Somfy
D'après le service client il faut acheter les dernières en vente
C'est très bien mais après avoir acheté une caméra AXIS Exterieur à 400 euros chez castorama pour qu'elle ne soit plus fonctionnelle quelques mois plus tard
la il y a un serieux problème voir escroquerie
je viens donc d'acheter la dernière caméra exterieure que je brancherai demain
les 2 autres qui ne marchent plus je vais les laisser en caméras factices !
Quelle honte !
Bonjour Briol,
Je suis très étonné car les cameras Axis ne sont plus commercialisé par Somfy depuis un certain nombre d'année (2014).
Toutefois elle son toujours supporté par tahoma suivant la liste de compatibilité :
Si vous les avez achetés il y a quelque mois je vous invite a prendre contact avec votre magasin Castorama afin de faire le SAV dessus.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialiser caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (AXIS 03113-VE) ?
Bonjour, j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE). J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO...Bonsoir Fabien Je suis en phase avec Jean-Luc. Tout au plus vous pourrez l'utiliser avec l'application AXIS https://www.axis.com/fr-fr/products/axis-p3375-ve/support -
Camera Outdoor - detection HS
Bonjour, Je dispose d'une caméra Outdoor qui fonctionnait parfaitement depuis 4 ans. Depuis maintenant une semaine, la détection de mouvement ne fonctionne plus. J'ai bien...Ok merci pour votre réponse. Je vais donc jeter ma caméra :( -
detection annimaux sur camera outdoor?
Bonjour, j'ai acheté une camera outdoor Somfy, l'installation s'est très bien passée et le paramétrage nickel. sauf que la detection animaux ne marche pas, en effet malgré le...Bonjour Christian La détection animaux ne concerne que les animaux domestiques qui se déplace au sol, et ne dépassant pas 0.60 à 0.80m de hauteur Tous ce qui passe au dessus... -
détection caméra
Bonjour, J'ai installé ma camera outdoor en Juillet 2022, cela fonctionnait bien jusqu'à présent. Mais depuis quelques jours, elle ne détecte plus, j'ai fait toutes les... -
bonjour,sur une camera outdoor grise, pas de reception de signal sonore lors de la detection de présence?
Bonjour, Lors de la détection de présence je reçois sur mon téléphone le bandeau rouge de préalarme mais celui ci n'est pas accompagné du signal sonore trois ton. Ce qui fait...Bonsoir Jannette. Si vous avez un smartphone Android, il faut supprimer l'application via les playstore dans Gérer/installée et dans Géré/Non installée. Ensuite...
-
-
-
