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Question en attente de réponse

Link inactif dés le débranchement

Bonjour,
Après une panne électrique en Août ou je me suis aperçu du problème et depuis à chaque fois que je débranche volontairement mon Link, il s'éteint immédiatement. Y a t'il un SAV possible et si oui comment s'y prendre ?
Cordialement, NP

NICOLAS P.
NICOLAS P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nicolas
    La batterie est HS.
    Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre SAV

    NICOLAS P.
    NICOLAS P.

    NICOLAS P.

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    J'ai contacté par téléphone le service clients qui a déclenché immédiatement un SAV.

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