Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma box n'arrive plus à contacter les serveurs Somfy depuis 2j

Bonjour
Tout fonctionnait bien depuis 3 ans et là impossible de la faire fonctionner. J'ai fait les tests croisés nécessaires, aucun souci de câble, d'accès à internet, des port fermés .. La procédure de reset ne fonctionne pas non plus, la box reste en rouge fixe ..
Mon PIN est 1203-1591-6348
Merci par avance !

Jean-Paul
Jean-Paul

Jean-Paul

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    Réponses

    Bonjour

    Avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ?

    Bonne journée !

    Jean-Paul
    Jean-Paul

    Jean-Paul

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    malheureusement non, suis confiné à minima jusqu'au 5 octobre ..

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