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Question en attente de réponse

Tahoma box n'arrive plus à contacter les serveurs Somfy depuis 2j

Bonjour
Tout fonctionnait bien depuis 3 ans et là impossible de la faire fonctionner. J'ai fait les tests croisés nécessaires, aucun souci de câble, d'accès à internet, des port fermés .. La procédure de reset ne fonctionne pas non plus, la box reste en rouge fixe ..
Mon PIN est 1203-1591-6348
Merci par avance !

Jean-Paul
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ?

    Bonne journée !

    Jean-Paul
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    malheureusement non, suis confiné à minima jusqu'au 5 octobre ..

    Jean-Luc B.
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    C'est le premier test à faire. Pour l'instant, pour ma part , je n'ai pas d'autre conseil à vous donner. Bon courage !

    Bonne journée !

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