Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Notification trop tard de l'alimentation coupée?

Bonjour, j'ai remarqué que lorsque j'ai une coupure de courant, je ne suis notifié de cette coupure qu'à la remise du courant.
Est ce normal ? Ce n'est pas très efficace d'apprendre qu'il y a eu une coupure de liaison uniquement lorsque la liaison revient...
De plus vous verrez en PJ, que je reçois régulièrement 2 fois les meme notifications.

Merci pour votre aide.

Jérémy P.

Jérémy P.

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    JACKY M.
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    Bonjour Jérémy.
    Si vous voulez être notifié à la coupure de courant il faut que votre box est aussi du courant.
    Pas de courant, pas de box, pas de Wifi, pas de notification.
    Si vous êtes chez Orange il existe une batterie de secours pour la box. Pour les autres opérateurs il faut bricoler.

    JACKY M.
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    Bonsoir
    Tu as peut être raison Guillaume.
    Personnellement je reçois toujours les deux notifications à 20 secondes d'intervalle ce qui me laissait penser que la notification n'était envoyée qu'au rétablissement de l'électricité.
    Je n'ai d'ailleurs aucune notification quand je perd internet.

    JACKY M.
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    Ok Guillaume, je vais être plus attentif aux notifications.
    Je ne sais pas si notre échange peut aider Jérémy, mais comme on a pas de documentation précise sur le sujet on élaborent nos réponses sur nos essais et notre expérience personnelle.

    Jérémy P.

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    Merci sincèrement messieurs pour votre aide.
    Je vais tester ce week end de débrancher un certain temps afin de voir les notifications émises.

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