Pb réinstallation Somfy one +

Bonjour David,

Le reset ne réinitialise que la caméra. Dès qu'elle se connecte, elle récupère la configuration du site.

Elle est donc toujours connectée à votre ancien compte.

A ma connaissance, il n'était pas possible de modifier le mail de l'utilisateur principal. Vous pouvez tenter le coup.

Sinon, soit vous attendez qu'un Yellow prenne contact avec vous pour changer le mail (en message privé), soit vous désinstallez la caméra de votre ancien compte pour la réinstaller sur le nouveau.

Merci Guillaume de votre retour.
J’ai bien pu changer mon adresse mail de mon compte.
Malheureusement, je n’ai plus accès à l’ancien compte pour la désactiver et n’arrive pas à l’activer sur le nouveau!!! Un peu bloqué quoi...

Reste à attendre un Yellow...