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Pb réinstallation Somfy one +
Bonjour,
J’ai une Somfy One + depuis environ 3 ou 4 ans.
Ayant changé d’adresse mail, je n’arrive plus à connecter mon One +•
Il m’indique « erreur équipement déjà installé »
Même en faisant reset ça ne change rien.
Pouvez vous m’aider svp?
Pour info, numéro : B0F1EC0C838C AGJE
Merci
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Merci Guillaume de votre retour.
J’ai bien pu changer mon adresse mail de mon compte.
Malheureusement, je n’ai plus accès à l’ancien compte pour la désactiver et n’arrive pas à l’activer sur le nouveau!!! Un peu bloqué quoi...
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Problème avec Somfy one après changement de box
Bonjour, Je viens de changé ma Livebox 4 pour une Livebox 5 et tout s’était bien passé jusqu’au moment où ma Somfy one + m’a indiqué qu’elle n’était plus connectée à la box...- Jack O.
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Merci beaucoup pour cette réponse, Problème résolu. Bonne soirée. Bien cordialement. -
reinstallation SomfyOne impossible boucle ilo/somfyprotect
Bonjour, lors d'une déconnection d'internet de mon Somfy one (inexplicable) j'ai dut le supprimer de SomfyProtect pour le réinstaller. je n'ai jamais eut de problème...- Nicolas D.
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tout est rentré dans l'ordre merci. -
Probleme de réinstallation somfy one voyant vert fixe?
Bonjour,après avoir supprimé la one de mon compte pour des problèmes de connexion, impossible de la réinstaller la led reste vert fixe après toutes les multiples procédures...- Emmanuel G.
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Bonjour, c'était bien un voyant vert fixe. J'ai attendu que la batterie soit déchargée pour faire un reset, le voyant est devenu bleu et j'ai pu reconfigurer l'appareil. -
Impossible de désactiver mon alarme avec ma somfy one+
Bonjour, Je suis en panne avec mon alarme somfy. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme somfyprotect avec ma somfy one+ j'ai relancer ma box proxymus et réinstaller...- Dominique L.
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Réinstaller Somfy one ?
Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, nous n'arrivons plus à connecter notre Somfy one. Le volet reste ouvert et la led blanche en bas clignote. Code mac : B0F1EC0D2142...- Phillys G.
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