Question en attente de réponse
bonjour, j'ai vendu mon alarme avec ma maison comment faire le transfer de proprietaire?
Bonjour.je voudrais transferer mon alarme sur le telephone et l'adresse ip de la box du nouveau proprietaire.
Réponses
Bonjour, je suis dans la situation de l'acheteur. J'ai procédé à une réinitialisation du link,, ouvert les ports nécessaire sur ma box. Je commence l'installation, et celle ci reste bloquée à la phase : connexion au cloud somfy. Et il m'est impossible d'aller au delà.
Dans l'attente d'une réponse.
Bonne journée.
Bonjour Thierry et Jérémy,
Thierry, quel est le modèle de votre système d'alarme ?
Jérémy, le soucis que vous décrivez n'est pas lié au fait qu'il s'agit d'un système d'alarme d'occasion, mais vient sûrement de la configuration de votre réseau WiFi. Je vous invite donc à consulter le lien ci-dessous :
Bonne journée,
Bonjour, je viens d’acheter une maison avec une alarme Somfy, mais l’ancien propriétaire est décédé et ses enfants sont dans l’impossibilité de supprimer le compte car n’ont pas les identifiants ? Pouvez-vous réinitialiser le link?
Bonjour Sébastien,
Afin de réinitialiser le Link, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de ce dernier que vous trouverez au dos de l'équipement :
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Gaelle, Malgré la maj l'application ne s'ouvre pas et reste figé sur le logo somfy. Avez-vous d'autre piste ? Cela devient réellement bloquant car je ne peux pas... -
Suite rachat maison avec alarme Somfy, Link anciennement appairé ne semble pas fonctionner ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison et les anciens propriétaires nous ont laissés leur système d’alarme. Nous avons donc changer de box et créer un compte à notre nom mais... -
Transfer tahoma 1215-9167-4969 Au nouveau proprietaire
Bonjour, Pouvez vous transferer la box 1215-9167-4969 au nouveau proprietaire et enlever le lien avec mon email Merci,Bonjour Victor, Le nouvel acquéreur peut activer la box sous son compte . Bonne journée, -
Impossible de connecter le link rachat maison?
Bonjour, J'ai fait dernièrement l'acquisition d'une maison avec le système somfy home alarm. Au début tout fonctionnait bien mais le système était lié au téléphone des... -
Création de plusieurs comptes pour gérer une alarme de maison ?
Bonjour, J'ai fait acheter une alarme SOMFY pour la maison d'une amie. Pour des raisons de facilité d'installation, je vais l'installer chez elle sur mon téléphone android...
-
-
-
