Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

PLus d'accès à l'interface PC de ma PROTEXION 400

Bonjour, je n'ai plus accès à l'interface PC de ma PROTEXION 400 depuis que j'ai changé les piles de la centrale/transmetteur. J'ai réinitialisé l'adresse IP et l'interface avec l'écran LCD est OK.
Lorsque j'essaye de me connecter à l'interface PC, un code erreur 1100 s'affiche pour cause de code invalide. Quelqu'un saurait-il me dépanner? Merci d'avance. Laurent P.

laurent P.
laurent P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez réinitialisé le module IP, la carte de codes d'authentification à repris la valeur usine.

    Bonne journée !

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