Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'acquérir d'occasion une caméra SOMFY ONE, mais j'ai un échec lors de l'installation bien que la configuration WiFi respecte les prérequis. L'ancien propriétaire n'a pas dissocié le matériel de son compte, est-ce qu'un administrateur pourrait faire le nécessaire svp ?
Merci par avance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Kevin
Merci de poster ici le N° Mac de la Caméra pour qu'un Yello puisse agir.
Merci Jacky, voici :
@MAC: B0F1EC0C7690 AGJE
L'ancien propriétaire a contacté le support pour faire le nécessaire et tout est OK depuis, merci !
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