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Les sujets Sécurité

Echec d'installation SOMFY ONE d'occasion (nouveau propriétaire)

Bonjour,
Je viens d'acquérir d'occasion une caméra SOMFY ONE, mais j'ai un échec lors de l'installation bien que la configuration WiFi respecte les prérequis. L'ancien propriétaire n'a pas dissocié le matériel de son compte, est-ce qu'un administrateur pourrait faire le nécessaire svp ?

Merci par avance.

Kevin A.
Kevin A.

Kevin A.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Kevin A.
Date
8 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Kevin
    Merci de poster ici le N° Mac de la Caméra pour qu'un Yello puisse agir.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Kevin A.
    Kevin A.

    Kevin A.

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    Merci Jacky, voici :

    @MAC: B0F1EC0C7690 AGJE

    Nom de l'auteur
    Kevin A.
    Date
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    r
    Kevin A.
    Kevin A.

    Kevin A.

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    L'ancien propriétaire a contacté le support pour faire le nécessaire et tout est OK depuis, merci !

    Nom de l'auteur
    Kevin A.
    Date
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    r

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