Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

dysfonctionnement sonnette

Bonjour,
La sonnette de mon visiophone V250 ne fonctionne plus.
La caméra fonctionne normalement.
Le son des touches focntionne;

marie M.
marie M.

marie M.

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    Réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""La sonnette de mon visiophone V250 ne fonctionne plus.""
    Pouvez-vous détailler le souci ?

    Quel est l'âge du visio ?

    marie M.
    marie M.

    marie M.

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    Bonjour
    En réponse à Richy C. :
    le visio a 18 mois.
    Aucun son lorsqu'on appuie sur la sonnette.
    Merci par avance

    Bonjour Marie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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