Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi le voyant statut reste fixe sga 4100 ?

Bonjour.
Lors du dépannage sur le forum la question du clignotement du voyant statut m'a été demandé,mais mon voyant reste fixe ? La panne est la suivant: mon portail ne se ferme plus en automatique ? Lorsque mon portail est ouvert et que j’appuie sur la commande celui ci se referme, si je passe devant les cellules celui ci s'ouvre et après quelques instant il se referme automatiquement . Mais cela ne fonctionne pas, en fermeture auto, si je passe normalement.

gilles G.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est le modèle du boîtier électronique , ON/OFF ou BUS, ou montrez des photos ?

    Quel est son âge ?

    gilles G.
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    Bonjour, je crois que c'est un off/on. Je vous joint des photos de électronique , de l'étiquette qui est collée dessus ainsi que de la facture de l'échange standard qui a été fait en janvier 2015. Merci pour votre aide.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Votre boîtier pourrait être défectueux.

    Ouvrez les cellules et nettoyez l'intérieur si sale.

    gilles G.
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    Bonjour Richy, merci pour votre aide, j'ai ouvert les boitiers des cellules et celles-ci étaient sales malgré l'étanchéité du boitier il y avait des petites toiles blanches ,j'ai nettoyer et bon fonctionnement à suivre car la panne était furtive . Merci encore ,je vous informerais d'ici quelques temps . Au revoir.

    gilles G.
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    Bonjour,Voici 1 mois que j'ai démonté et nettoyé mes cellule et tout fonctionne correctement. Vous avez trouvé la panne à savoir cellules sale à l'intérieur. Pour info le voyant rouge est toujours fixe. Puis je remplacer les cellule par une boucle magné tique ? Merci encore pour votre aide

    Bonjour Gilles,

    Qu'entendez vous par une boucle magnétique ? Pouvez vous m'expliquer ?

    Bonne journée,

    gilles G.
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    Bonjour , une boucle magnétique est un fil enterré en boucle relier à une alim .Le courant qui passe dans le fil crée un champ magnétique qui lorsqu'un véhicule passe au dessus commute un contact sec.On peux en voir installé dans certain parking pour ouvrir ou fermer les barrières.Merci

    Bonjour Gilles,

    Merci pour votre retour je ne connaissais pas ce produit.

    Je vous ai trouvé ce post qui, je pense répondra à votre question : Boucle magnétique

    Bonne journée,

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