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Bonjour
L'ancien propriétaire aurait dû demander la réinitialisation de sa box.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Vous dîtes :"je n'arrive pas à me connecter, ni rien gérer depuis l'application sur le téléphone". Sans plus de détails, il n'est pas possible de vous aider.
Bonne journée !
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