Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home alarm impossible à désarmé depuis l'application

Bonjour,

J'ai viens de changer de box internet mais l'alarme dans l'application est resté armé et je n'arrive pas à la désarmé pourtant elle est bien désarmé en réel.

Le link n'est plus synchronisé avec l'application.

Pouvez-vous synchroniser l'application en changeant le statut de l'alarme ?

Cordialement.

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
13013
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 Traverse Collet Redon, Domaine de la Bastide Bat F
Ville:
Marseille
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Guillaume M.
    Guillaume M.

    Guillaume M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    13013
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    21 Traverse Collet Redon, Domaine de la Bastide Bat F
    Ville:
    Marseille
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Id du link : BU0111013E36

    Bonjour Guillaume,

    Je vois bien votre système d'alarme comme désarmé, peut-être qu'un de mes collègues a déjà effectué la manipulation.

    Bonne journée,

    Haut de page