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Question en attente de réponse

Alarme debranchée mais activée dans l'appli

Bonjour,
Suite à un déménagement et changement de box, je n'arrive pas a reinstaller mon système.
Le problème est que dans l'appli, je ne peux rien faire car l'alarme apparait comme activée.
Pouvez-vous désactiver mon alarme ?
Mon link : 6c0b84768a8e

Merci d'avance

Charlène

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour Charlène
    Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main.

    Bonjour Charlène,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Charlène
    Charlène

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    Merci beaucoup !

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