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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Alarme debranchée mais activée dans l'appli

    Bonjour,
    Suite à un déménagement et changement de box, je n'arrive pas a reinstaller mon système.
    Le problème est que dans l'appli, je ne peux rien faire car l'alarme apparait comme activée.
    Pouvez-vous désactiver mon alarme ?
    Mon link : 6c0b84768a8e

    Merci d'avance

    Charlène

    Charlène
    Charlène

    Charlène

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Consultations
    consultée 13 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Charlène
    Date
    11 octobre 2020
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Charlène
    Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Charlène,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau WiFi dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Charlène
    Charlène

    Charlène

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    Ville:
    Site internet:
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    Merci beaucoup !

    Nom de l'auteur
    Charlène
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    r

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