Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d’identifier le récepteur radio

Bonjour,
J’ai effectué l’installation de mon thermostat radio Somfy que j’ai acheté l’année dernière et enfin installé sur une pompe à chaleur Daikin compatible. Lorsque j’effectue l’installation des modules, je dois appuyer 10secondes sur prog pour connecter l’ensemble récepteur thermostat alors qu’il est noté qu’il faut un simple clic sur prog sur le thermostat pour coupler l’ensemble.
Maintenant, il est impossible d’identifier le récepteur après installation. Aucune lumière ne s’allume sur le récepteur radio /pourquoi?
On entend pourtant le déclenchement du chauffage...
Pour l’installation, le module wifi n’affiche que des couleurs rouge verte ou blanche et pas bleu comme demandé dans la notice pourquoi?

Cordialement

Jordan

Jordan Q.
Jordan Q.

Jordan Q.

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    Réponses

    Bonjour Jordan,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Thermostat.
    pour réappairer le thermostat au récepteur il faut :
    faire prog 10 sec sur le récepteur (remise a zéro)
    faire 10 sec prog sur le thermostat ( remise a zéro de la liaison avec le récepteur)
    puis prog 3 sec sur le récepteur
    et enfin 1 impulsion sur prog du thermostat.
    les leds du récepteur s'éteigne (pour consulter le statue des leds un appuie court sur le bouton prog du récepteur les allume)
    Bonne journée.

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