Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment transferer TaHoma à un nouveau propriétaire ?

Bonjour,
J'ai vendu ma maison et laissé ma TaHoma au nouveau propriétaire. Comment faire le transfert de compte et garder la configuration en place ?
N° de BOX : 1205-6039-2260
merci
Olivier

Olivier F.
Olivier F.

Olivier F.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Souhaitez-vous que je dissocie votre Tahoma de votre compte, ainsi lorsque le nouveau propriétaire l'activera sur son compte il aura conserver toutes vos programmations et équipements mémorisés ?

    Bonne journée,

    raphael T.
    raphael T.

    raphael T.

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    Bonjour
    Meme situation - je souhaite transférer ma tahoma suite vente de ma maison - comment dissocier ma box ?
    Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Raphael,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour,
    J'ai la même demande : je vends ma maison et souhaite dissocier ma Tahoma de mon compte, ainsi lorsque le nouveau propriétaire l'activera sur son compte il aura conservé toutes les programmations et équipements mémorisés.
    Le PIN est 1209-3995-0015
    Merci de votre précieuse aide.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Wissem G.
    Wissem G.

    Wissem G.

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    Bonjour je souhaite dissocier mon compte tahoma de ma boxe suite à la vente de mon bien.
    Qu’elle est la démarche svp?
    merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Wissem,

    Laissez simplement le PIN de la box ici.

    Bonne journée,

    Wissem G.
    Wissem G.

    Wissem G.

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    Bonjour merci pour votre retour ,
    Le PIN de la box est : 1201-7267-2006

    Merci par avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Wissem,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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