Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Re initialisation V500

Bonjour

J ai en ma possession un visio V500 qui fonctionne tres bien.
Un canal RTS pour mon portail et j avais prorammé les autres canaux pour piloter mes volets rolants OXIMO RTS.

1 canal fermait tous les volets , 1 fermait l etage et 1 fermait le rdc.
Ayant perdu une telecommande j ai essayé de reprogrammer les canaux avec d autre configuration mais je n y arrive pas.
On dirait queles canaux ont gardé des prorammes en memoire et je n arrive pas a les reprogrammer.
Quand je fais la procedure de suppression d un groupement celui ci disparait bien mais quand je reprogramme ce canal il reprend une parie de l ancienne programmation.
Sur la notice il n y a pas le protocole de RAZ car je prefererais tout remettre a 0 et refaire l ensemble des canaux.
Merci de vos conseils.

Fabrice F.
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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    La partie RTS de votre moniteur v500 est l'équivalent d'une télécommande RTS.

    C'est à dire que la commande RTS de votre moniteur n'a pas de mémoire, c'est le moteur qui mémorise le canal du moniteur que vous lui associez. C'est pourquoi il n'y a pas de possibilité de RAZ sur une télécommande

    Bonne journée,

    Fabrice F.
    Fabrice F.

    Fabrice F.

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    Bonsoir Gaelle

    Merci pour votre reponse mais j aurais besoin d une confirmation car je ne suis pas sur d avoir tout compris.
    Pour repiloter mes groupes il faudrait que je reinitialise tous les volets et donc ceci enleverai la programmation de mon V500 et ensuite je pourrai refaire la programmation ?
    Est ce bien cela ?

    Merci par avance de votre retour

    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    En effet, il va falloir supprimer la mémoire de votre moteur afin de reprogrammer le V500 de la façon souhaitée.

    Bonne journée,

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