Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Activation of connected thermostat - reset

Hello,
I have bought 2 wired connected Somfy thermostats. The one is properly installed and connected. The other thermostat cannot be paired, when trying to finalize the installation, it is trying to find the geographical location and stop responding. When pressing the rst button, it does nothing
The PIN no is: 1928 0820 7730.
Can you please help me?
Nikon

Nikon K.
Nikon K.

Nikon K.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 164 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Nikon K.
Date
18 octobre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    • Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page