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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à la centrale à distance.

Bonjour, je possède l’alarme Somfy Protexiom. Depuis la changement de ma box internet, je n’arrive plus à me connecter via l’appli Somfy à distance (en dehors de mon réseau wifi), cependant lorsque je suis connecté en wifi j’arrive à me connecter.

Pouvez-vous me dire quelle sont les modifications à faire ?

Cordialement.

Carlos L.
Carlos L.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Carlos,

    Il faut suivre ceci : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    En préalable si vous êtes chez Free, demandez une adresse IP FullStack via l'interface de la box pour avoir accès aux ports 80 et 443.

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