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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à la centrale à distance.

Bonjour, je possède l’alarme Somfy Protexiom. Depuis la changement de ma box internet, je n’arrive plus à me connecter via l’appli Somfy à distance (en dehors de mon réseau wifi), cependant lorsque je suis connecté en wifi j’arrive à me connecter.

Pouvez-vous me dire quelle sont les modifications à faire ?

Cordialement.

Carlos L.
Carlos L.

Carlos L.

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